CF SAT es un software flexible que cubre las necesidades de la operativa de un servicio técnico postventa; por una parte, cubre la actividad de los técnicos desplazados (reparaciones, mantenimientos, etc.) y, por otra, las tareas de planificación, control, administración y reporting del coordinador del servicio.

 Beneficios

• Mejor registro y planificación de las asistencias (avisos, montajes, mantenimientos, etc.).
• Aumento del número de asistencias por técnico.
• Reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas de los técnicos en campo, y consecuente mejoría de la eficiencia de la empresa.
• Mejor eficacia en la asistencia, al disponer de toda la información necesaria en el momento adecuado.
• Aumento del nivel de servicio.
• Control de las actividades de los técnicos.

• Mejor cash-flow, al ser posible facturar antes las asistencias realizadas.
• Procesos menos costosos y con mínimos errores.

• Control de las piezas de recambio, devoluciones, etc.

• Mejores decisiones al disponer de más y mejor información de las operaciones.

 Modalidades

• Pago en base a cuotas mensuales.
• Rápida puesta en marcha.
• No requiere servidor in-house ni licencias.
• Soporte y mantenimiento incluidos.
• Varios niveles y precios.
• Configurable.
• Back-ups periódicos.

• Permite la instalación en la infraestructura propia del cliente.
• Adaptable a necesidades específicas.
• Servicio de soporte y mantenimiento.

 Funcionalidades

• Órdenes de servicio.
• Partes de trabajo: equipos, materiales, horas, firmas, etc.
• Control del material en stock.
• Reporte de horas, desplazamientos y gastos.
• Históricos de asistencias, etc.
• Consulta de manuales técnicos.
• Gestión de cobros.
• Liquidaciones.
• Firma de parte, impresión y lectura de códigos de barras.

• Registro de avisos y creación de órdenes de servicio.
• Planificación en calendario y asignación a técnicos de las órdenes de servicio: mantenimientos, reparaciones, etc.
• Gestión administrativa: partes de trabajo, albaranes, facturas, etc.
• Contratos de servicio.
• Análisis, consultas y generación de informes de todo tipo.
• Históricos de relación con el cliente.
• Base de datos de solucione técnicas.
• Localización de vehículos mediante GPS.

• Envío por e-mail o fax de copia del parte de trabajo.
• Sincronización con el dispositivo móvil.
• Integración con el ERP.
• Comunicaciones y seguridad.
• Usuarios y ficheros de configuración.
• Administración del sistema.

 Características

• Producto estándar, flexible y adaptable a las necesidades del cliente.
• Rápida implementación y puesta en marcha.
• Completo BackOffice.
• Funcionamiento autónomo o integrado con cualquier Sistema Informático de Gestión (ERP) existente.
• Producto intuitivo y simple de uso.
• Optimización de las comunicaciones.
• Versiones para PDA, Tablet PC, Ultra Mobile PC y PC Portátil.